Anbindung an die 116 117

Die Hotline der zentralen Telefonnummer des Ärztlichen Notfalldienstes (116 117) wird in NRW seit dem 7. März 2023 neu organisiert. Im Rahmen von Optimal@NRW unterstützt der kostenlose Patientenservice die an das Projekt angeschlossenen Pflegeeinrichtungen gerne bei der Vermittlung einer Telekonsultation. Dabei wird den Mitarbeitenden der Hotline mitgeteilt, dass es sich um einen Anruf im Projektkontext handelt, um eine schnelle und bedarfsgerechte Weiterleitung zu einem diensthabenden Telemediziner oder einer Telemedizinerin zu ermöglichen.